Сайт использует cookie-файлы и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных
OK
Кейс: Внедрение QR-меню с функцией самовывоза и рум-сервиса для сети кондитерских «Плюшки-Подружки»
Клиент: Сеть кондитерских с кафе «Плюшки-Подружки»
«Плюшки-Подружки» – популярная доставка тортов на заказ, известная своими свежими и вкусными тортами, которая решила запустить сеть кафе. Компания стремилась улучшить клиентский опыт, упростить заказ продукции, и одновременно донести до посетителей кафе информацию о дополнительных услугах.
Цели проекта
Основная цель компании заключалась в разработке удобного QR-меню, которое позволяет посетителям:
- Легко делать заказы как для самовывоза, так и для рум-сервиса.
- Открывать и просматривать весь ассортимент продукции, включая торты на заказ и цветы.
- Улучшить видимость дополнительных услуг и повысить уровень продаж.
- Заказывать не только вкусную выпечку и напитки, но и торты и цветы.
Решение от Digarson
Компания Digarson предложила решение, которое объединяет функциональность заказа с расширенным ассортиментом на одной цифровой витрине. Наш сервис Электронного QR-меню дал клиентам доступ ко всем продуктам и услугам сети «Плюшки-Подружки», улучшив восприятие бренда и упростив процесс заказа.
Ключевые элементы внедрения:
Ключевые элементы внедрения:
- QR-меню с самовывозом и рум-сервисом: Клиенты могут сканировать QR-код в кафе и выбрать удобный способ получения заказа – забрать продукцию самостоятельно или воспользоваться рум-сервисом.
- Витрина с полным ассортиментом: В меню отображаются все позиции, включая популярные десерты, торты на заказ и цветы. Это решение помогает эффективно продвигать дополнительные услуги и увеличивать объем заказов.
- Удобство для клиентов: Платформа интуитивно понятна и легка в использовании, что минимизирует время на оформление заказа и улучшает общее впечатление от посещения кафе.
Результаты проекта
Внедрение сервиса Digarson позволило сети «Плюшки-Подружки» достичь значительных успехов в повышении удобства для клиентов и расширении видимости ассортимента:
- Рост продаж на торты на заказ и цветы: За счет интеграции всех предложений в единое QR-меню клиенты стали чаще заказывать торты и цветы, так как информация о них была доступна и легко заметна.
- Увеличение количества заказов на самовывоз: Простота выбора и оформления заказа через QR-меню способствовала росту популярности услуги самовывоза, что позволило кафе лучше управлять загрузкой в течение дня.
- Повышение удовлетворенности клиентов: Внедрение удобного QR-меню улучшило впечатление от посещения кафе и упростило процесс взаимодействия с брендом. Клиенты высоко оценили возможность быстро оформлять заказы и получать доступ ко всему ассортименту.
Заключение
Решение от Digarson помогло сети кондитерских «Плюшки-Подружки» не только автоматизировать процесс заказа, но и значительно повысить видимость дополнительных услуг, таких как торты на заказ и цветы. Удобная цифровая витрина позволила улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить продажи, что подтверждает успешность реализации нашего проекта.