Сайт использует cookie-файлы и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных
OK
Кейс: Внедрение QR-меню с функцией самовывоза для сети блинных «Сковородовна»
Клиент: Сеть блинных «Сковородовна»
«Сковородовна» – популярная сеть блинных, работающая в нескольких регионах. Заведения сети славятся разнообразием блинных блюд и демократичными ценами, что привлекает широкий круг посетителей. Перед компанией стояла задача улучшить процесс обслуживания, предложив клиентам удобный способ самовывоза блюд.
Цели проекта
«Сковородовна» хотела реализовать формат самовывоза, чтобы разгрузить заведения в часы пик и предоставить гостям быстрый и удобный способ заказа. Основной задачей было внедрение решения, которое бы позволило клиентам заранее оформлять заказы через QR-меню и затем легко забирать готовые блюда.
Решение от Digarson
Для реализации поставленных целей компания Digarson внедрила Электронное QR-меню с функцией самовывоза. Теперь гости могут быстро сканировать QR-код, выбирать блюда и оплачивать заказ, после чего им остается только прийти в кафе и забрать свою еду.
Ключевые элементы внедрения:
- Интеграция QR-меню с самовывозом: Меню предоставляет полный доступ ко всем позициям, включая варианты наполнителей для блинов и популярные комбо-наборы.
- Простота оформления: Гостям не нужно стоять в очереди или общаться с кассиром. Весь процесс заказа – от выбора блюд до оплаты – проходит через удобный интерфейс.
- Оптимизация загрузки: Услуга самовывоза помогает управлять загрузкой заведения, особенно в часы пик, когда поток посетителей максимален.
Результаты проекта
Внедрение нашего решения дало сети блинных «Сковородовна» ощутимые преимущества и улучшило общее качество обслуживания:
- Снижение очередей и уменьшение времени ожидания: Возможность заранее оформлять заказы разгрузила залы и сделала обслуживание более эффективным.
- Увеличение количества заказов на самовывоз: Благодаря удобству QR-меню все больше гостей стали предпочитать самовывоз, что позволило компании расширить базу клиентов и сократить нагрузку на персонал.
- Рост числа постоянных клиентов: Удобный формат заказа повысил лояльность гостей, что способствовало увеличению числа повторных визитов.
Заключение
Сервис от Digarson значительно улучшил процессы обслуживания в сети блинных «Сковородовна», позволив разгрузить заведения и повысить удобство для клиентов. QR-меню с функцией самовывоза обеспечило оптимизацию работы персонала и сделало взаимодействие с гостями быстрее и комфортнее.