Тренд на чат-боты появился несколько лет назад и продолжает набирать обороты. По прогнозам к 2020 году 85% взаимодействий между брендом и потенциальным клиентом будет происходить посредством чат-ботов. Интерфейсные чат-боты уже позволяют полностью заменить функционал приложений, ведь у них множество преимуществ. Стоимость их запуска и использования в разы ниже, их не надо скачивать, у них простой и понятный интерфейс. Мы видим в этой технологии большой потенциал и открываем его свои клиентам. Гибридные чат-боты Digarson – востребованы на рынке, десятки клиентов ждут официального релиза, чтобы начать ими пользоваться.