ПОЛИГОНЫ ДОСТАВКИ
ПРОКАЧАЙ СВОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН В МЕССЕНДЖЕРЕ
Не секрет, что пользовательский опыт - это то, что напрямую влияет на принятие решения. Если этот опыт был негативным, то можно сказать, что клиент потерян.

Представьте, Вы делаете заказ на сайте или в мобильном приложении. Вы потратили какое-то время на выбор товаров, вы вводите адрес доставки и вдруг выясняется, что он не попадает в зону действия доставки. Вряд ли такой пользовательский опыт можно назвать положительным.

Чтобы этого избежать, используйте функцию полигонов доставки. Она позволяет проверить возможность доставки на адрес клиента в самом начале процесса заказа.

Зачем еще использовать полигоны доставки?

  1. Чат-бот определит не только возможность доставки но и сообщит условия - стоимость и время доставки на адрес клиента.
  2. Возможность привязки каждой отдельной торговой точки к одному или нескольким полигонам. Таким образом, заказы будут уходить автоматически в нужную торговую точку, минуя колл-центр.
  3. Если клиент оплачивает заказ картой, то оплата уйдет напрямую в соответствующую полигону торговую точку.
Как это работает?

Клиент указывает свой адрес перед выбором товаров. Чат-бот автоматически определяет полигон, которому принадлежит адрес клиента, сообщает условия доставки, и отправляет ссылку на витрину выбора товаров соответствующей торговой точки.
Для каждого отдельного полигона есть возможность задать индивидуальные настройки:

- стоимость доставки;
- минимальная сумма заказа;
- минимальная суммы заказа для бесплатной доставки;
- времени доставки;
- стоимость и время доставки ночью.
Для использования полигонов доставки в Digarson нужно создать и загрузить KML-файл, который можно легко создать в конструкторе Яндекс.Карт. Чтобы создать полигон вам необходимо несколько простых действий:

  • Открыть "Конструктор Карт Яндекс";
  • Выбрать функцию "Многоугольники";
  • Нарисовать полигон в зоне вашей доставки, как в любом графическом редакторе.
Полученный KML-файл с полигоном загружается в личном кабинете чат-бота и моментально начинает работать. Подробнее про создание и настройку KML- файла можно узнать в нашей Базе Знаний.

Используя функцию полигонов доставки, вы не только делаете опыт заказа Ваших клиентов еще более удобным, но и автоматизируете Ваши бизнес-процессы.